Entregas Retidas na Alfândega: Entenda o Processo e Como Resolver
Receber uma notificação de que sua encomenda está retida na alfândega pode gerar muita ansiedade. Mas calma — esse é um processo comum no comércio internacional. A Opl Logistica preparou este artigo para esclarecer suas principais dúvidas sobre prazos, taxas e procedimentos de liberação.
Quando uma mercadoria chega ao Brasil, ela passa pela fiscalização da Receita Federal. O objetivo é garantir que os impostos sejam devidamente recolhidos e que o conteúdo esteja de acordo com as normas de importação. Durante esse processo, o pacote pode ser retido temporariamente até que a análise seja concluída.
Por que uma entrega pode ficar retida?
- Falta de documentação adequada.
- Declaração incorreta do valor do produto.
- Exigência de pagamento de taxas alfandegárias.
- Verificação de segurança ou inspeção física.
O que fazer nesse caso?
O primeiro passo é consultar o status da entrega no site dos Correios ou transportadora responsável. Caso o pacote esteja em análise, aguarde a atualização. Se for necessário o pagamento de impostos, siga as instruções no aviso recebido.
Para empresas que realizam importações com frequência, é fundamental contar com o suporte de uma equipe especializada em desembaraço aduaneiro — e é aí que a Opl Logistica entra com soluções completas de acompanhamento e gestão de processos internacionais.
Como evitar futuras retenções
Preencha corretamente todas as informações de envio, mantenha os comprovantes de compra e verifique as restrições alfandegárias do país de origem. Além disso, prefira sempre trabalhar com transportadoras experientes que conhecem os trâmites legais e burocráticos.